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Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, los cuales rigen todas las compras, envíos y servicios ofrecidos.
Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar su pedido.
1. GENERALIDADES
El uso de GOALZONE.CL implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Estos regulan la relación contractual entre el cliente y Tienda GoalZone.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos términos en cualquier momento, informando los cambios en esta misma página.
2. PROCESO DE COMPRA
Todos los pedidos realizados a través del sitio GOALZONE.CL están sujetos a confirmación de disponibilidad y verificación del pago.
Una vez validado el pedido, se enviará un correo de confirmación al cliente con el número de orden y el detalle de la compra.
El cliente debe revisar cuidadosamente los datos ingresados (producto, talla, color, dirección y contacto).
GOALZONE.CL no se responsabiliza por errores en la información proporcionada que impidan o retrasen la entrega.
3. ENVÍOS Y PLAZOS
Los envíos se realizan a todo Chile mediante Starken. El envío es gratuito en compras desde $70.000; en compras menores, el costo se calcula según la comuna de destino y el peso del pedido, y se muestra en el paso de pago antes de confirmar la compra.
El cliente puede elegir entre despacho a domicilio o retiro en agencia Starken.
El plazo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles, dependiendo del tipo de producto y destino.
Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos como aduana, clima o contingencias logísticas.
Destino indirecto: cuando el destino indicado no cuente con reparto directo a domicilio de Starken, o Starken no logre realizar la entrega en el domicilio, el pedido se dejará en la sucursal de Starken más cercana al domicilio de envío indicado, y el destinatario deberá retirarlo en esa sucursal.
En caso de demoras superiores a 60 días hábiles, el cliente podrá solicitar el reembolso total del monto pagado, conforme a la Política de Reembolso de GOALZONE.CL.
El cliente puede realizar seguimiento de su pedido a través de la opción “Sigue tu Orden” disponible en el sitio web.
4. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
GOALZONE.CL no realiza devoluciones por arrepentimiento de compra.
Solo se aceptan solicitudes en los siguientes casos:
- Producto distinto al solicitado.
- Defecto de fabricación o daño durante el transporte.
- Retraso mayor a 60 días hábiles.
Los productos en Ofertas, Liquidación o Personalizados no tienen derecho a cambios, devoluciones ni reembolsos, salvo defecto de fabricación.
Todos los procesos se gestionan exclusivamente vía correo electrónico:
📧 contacto@goalzone.cl
Más detalles se encuentran en nuestras secciones:
👉 Política de Cambios y Devoluciones
👉 Política de Reembolso
5. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
GOALZONE.CL ofrece artículos deportivos y accesorios importados.
Las fotografías y descripciones son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color, tono o proporciones dependiendo del dispositivo del usuario.
En ningún caso esto se considerará motivo válido para devolución o reembolso.
Los productos de la categoría “Oferta” o “Liquidación” pueden incluir detalles menores, lo que se indica en su descripción.
6. FORMAS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito y crédito a través de plataformas certificadas que garantizan la seguridad de la transacción.
GOALZONE.CL no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
GOALZONE.CL no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de transporte o fuerza mayor (paros, desastres naturales, retenciones aduaneras, etc.).
Nos comprometemos a mantener seguimiento y apoyo al cliente hasta la resolución del caso.
Los productos personalizados o con estampados no cuentan con garantía por mal uso, lavado o desgaste natural.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de GOALZONE.CL (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Comercial Centurión Chile Spa.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada por los clientes se maneja conforme a nuestra
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Nos comprometemos a proteger sus datos y utilizarlos únicamente con fines comerciales legítimos.
10. CONTACTO Y SOPORTE
📧 Correo: contacto@goalzone.cl
📞 Teléfono: +56 32 7805800
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